> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.arito.vn/ban-hang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.arito.vn/ban-hang/tien-ich-khac/quy-trinh-nhap-hang-ban-bi-tra-lai.md).
# Quy trình nhập hàng bán bị trả lại
Hàng bán bị trả lại là hàng hóa đã bán, đã chuyển giao quyền sử dụng cho bên mua nhưng vì một số lý do như chất lượng, thỏa thuận chung không được đảm bảo mà bị bên mua trả lại. Nếu đã thanh toán số tiền này thì bên bán còn cần trả lại số tiền hàng tương ứng.
## Hướng dẫn thao tác
### TH1: Trường hợp đã xuất kho nhưng chưa xuất hoá đơn bán hàng
**Phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế**
Đường dẫn: ***Bán hàng/ Trả lại/ Phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế***
Đối với trường hợp hàng hóa chưa được xuất hóa đơn mà chỉ vừa xuất kho để giao hàng. Khi khách hàng trả lại hàng bộ phận kho chỉ cần nhập kho lại các sản phẩm bị trả
Màn hình phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế
Các thông tin quan trọng cần lưu ý
* Mã khách hàng
* Mã sản phẩm
* Mã kho
* Số lượng
Ngoài cách nhập liệu trực tiếp, người dùng có thể sử dụng tính năng kế thừa dữ liệu từ Phiếu xuất bán hàng. Tham khảo cách kế thừa ([tại đây](https://help.arito.vn/mua-hang/tien-ich-khac/tinh-nang-ke-thua-du-lieu))
*Lưu ý: Trường hợp này chỉ tác động đến hệ thống kho thực tế*
### TH2: Trả lại khi đã xuất hoá đơn bán hàng
**Bước 1: Thực hiện lại các thao tác ở trường hợp 1**
**Bước 2: Phiếu nhập hàng bán trả lại**
Đường dẫn: ***Bán hàng/ Trả lại/ Nhập trả***
Hạch toán trên chứng từ
Có TK 131 - Phải thu ngắn hạn của khách hàng
Nợ TK 5213 - Hàng bán bị trả lại
Nợ TK 3331 - Thuế GTGT phải nộp hàng trong nước
Màn hình phiếu nhập trả lại
Các thông tin quan trọng cần lưu ý:
* Mã khách hàng
* Tài khoản có
* Mã sản phẩm
* Mã kho
* Số lượng
* Giá nhập
Ngoài cách nhập liệu trực tiếp, người dùng có thể sử dụng tính năng kế thừa dữ liệu.
* Phiếu xuất bán hàng
* Hoá đơn bán hàng
Tham khảo cách kế thừa (tại đây)
*Lưu ý: Nếu Loại chứng từ là 3. Cả hai phiếu sẽ tác động cùng lúc 2 hệ thống kho và có thể bỏ qua bước 1 của trường hợp này*
## Báo cáo
### Báo cáo tổng hợp hàng bán trả lại
Đường dẫn: ***Phân hệ Bán hàng/ Báo cáo/ Báo cáo tổng hợp hàng bán trả lại***
Báo cáo sẽ thể hiện số lượng, giá trị hàng bán bị trả lại theo từng sản phẩm. Đồng thời tính lãi/lỗ của lượng hàng nhập lại
Báo cáo tổng hợp hàng bán bị trả lại
### Bảng kê hàng bán bị trả lại
Đường dẫn: ***Phân hệ Bán hàng/ Báo cáo/ Bảng kê hàng bán bị trả lại***
Báo cáo thể hiện chi tiết các phiếu nhập trả lại theo kỳ lọc dữ liệu