# Quy trình nhập hàng bán bị trả lại

Hàng bán bị trả lại là hàng hóa đã bán, đã chuyển giao quyền sử dụng cho bên mua nhưng vì một số lý do như chất lượng, thỏa thuận chung không được đảm bảo mà bị bên mua trả lại. Nếu đã thanh toán số tiền này thì bên bán còn cần trả lại số tiền hàng tương ứng.

## Hướng dẫn thao tác

### TH1: Trường hợp đã xuất kho nhưng chưa xuất hoá đơn bán hàng

**Phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế**

Đường dẫn: ***Bán hàng/ Trả lại/ Phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế***

Đối với trường hợp hàng hóa chưa được xuất hóa đơn mà chỉ vừa xuất kho để giao hàng. Khi khách hàng trả lại hàng bộ phận kho chỉ cần nhập kho lại các sản phẩm bị trả

<figure><img src="/files/WMPbR3AcOBoob3OiUAz2" alt=""><figcaption><p>Màn hình phiếu nhập hàng bán trả lại thực tế</p></figcaption></figure>

Các thông tin quan trọng cần lưu ý

* Mã khách hàng
* Mã sản phẩm
* Mã kho
* Số lượng

Ngoài cách nhập liệu trực tiếp, người dùng có thể sử dụng tính năng kế thừa dữ liệu từ Phiếu xuất bán hàng. Tham khảo cách kế thừa ([tại đây](https://help.arito.vn/mua-hang/tien-ich-khac/tinh-nang-ke-thua-du-lieu))

*Lưu ý: Trường hợp này chỉ tác động đến hệ thống kho thực tế*

### TH2: Trả lại khi đã xuất hoá đơn bán hàng&#x20;

**Bước 1: Thực hiện lại các thao tác ở trường hợp 1**

**Bước 2: Phiếu nhập hàng bán trả lại**

Đường dẫn: ***Bán hàng/ Trả lại/ Nhập trả***

Hạch toán trên chứng từ

Có TK 131 - Phải thu ngắn hạn của khách hàng

&#x20;           Nợ TK 5213 - Hàng bán bị trả lại

&#x20;           Nợ TK 3331 - Thuế GTGT phải nộp hàng trong nước

<figure><img src="/files/j7JsCff02IKBlMqM0ltQ" alt=""><figcaption><p>Màn hình phiếu nhập trả lại</p></figcaption></figure>

Các thông tin quan trọng cần lưu ý:

* Mã khách hàng
* Tài khoản có
* Mã sản phẩm
* Mã kho
* Số lượng
* Giá nhập

Ngoài cách nhập liệu trực tiếp, người dùng có thể sử dụng tính năng kế thừa dữ liệu.&#x20;

* Phiếu xuất bán hàng
* Hoá đơn bán hàng

Tham khảo cách kế thừa (tại đây)

*Lưu ý: Nếu Loại chứng từ là 3. Cả hai phiếu sẽ tác động cùng lúc 2 hệ thống kho và có thể bỏ qua bước 1 của trường hợp này*

## Báo cáo

### Báo cáo tổng hợp hàng bán trả lại

Đường dẫn: ***Phân hệ Bán hàng/ Báo cáo/ Báo cáo tổng hợp hàng bán trả lại***

Báo cáo sẽ thể hiện số lượng, giá trị hàng bán bị trả lại theo từng sản phẩm. Đồng thời tính lãi/lỗ của lượng hàng nhập lại

<figure><img src="/files/zRSm6c7PEmsF6nVZtUMr" alt=""><figcaption><p>Báo cáo tổng hợp hàng bán bị trả lại</p></figcaption></figure>

### Bảng kê hàng bán bị trả lại

Đường dẫn: ***Phân hệ Bán hàng/ Báo cáo/ Bảng kê hàng bán bị trả lại***

Báo cáo thể hiện chi tiết các phiếu nhập trả lại theo kỳ lọc dữ liệu

<figure><img src="/files/1SOUPclcVvsWG8oqSQxV" alt=""><figcaption><p>Bảng kê hàng bán bị trả lại</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.arito.vn/ban-hang/tien-ich-khac/quy-trinh-nhap-hang-ban-bi-tra-lai.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.